为深入落实立德树人根本任务，畅通学生诉求表达渠道，汽车工程学院将健全学生诉求反馈机制作为密切联系学生、及时回应学生关切、服务学生成长成才的重要抓手，着力构建“宣传发动—征集汇总—座谈交流—转办反馈”闭环工作体系。近期，学院打破单一主题班会常规模式，采取“全覆盖主题班会宣讲+针对性专项座谈解忧”双层递进举措，推动学生诉求反馈从“能说得上话”向“说了有人办、办了有着落”深化。

班会讲清渠道，广泛征集诉求。为让全体学生清晰掌握合理诉求反馈方式、正规反馈渠道及问题处置流程，学院以班级为单位组织主题班会，各班辅导员（班主任）围绕学生意见表达规范、诉求上报层级、问题处置反馈机制等开展细致宣讲，清晰解读“班级纪律信息员或信箱——辅导员（班主任）——二级学院——学校”逐级反馈渠道，引导学生理性、有序、合法表达诉求，摒弃无序反馈、消极抱怨的误区。班会结束后，学院依托各班班干部、纪律信息员汇总梳理班级意见清单，为后续精准座谈和问题研判打下基础。

座谈现场答疑，逐项建账跟进。在全院各班完成主题班会宣讲和首轮意见收集的基础上，学院专门组织召开学生诉求专项座谈会，开展第二轮深度意见征集与问题研判处置。座谈过程中，学院与学生代表面对面深入交流，认真倾听学生真实心声，逐条梳理汇总学习、生活、服务保障中的共性问题与个性诉求。针对学生提出的意见建议，学院副院长雷朝晖、院长协助谈艳俐现场逐一回应答疑，简单问题当场解答、能协调的当场协调；对于需要统筹推进的复杂问题，详细建立问题台账、明确责任分工与整改时限，实行清单化管理、闭环式跟进，确保所有学生诉求件件有记录、事事有回音、事事有着落。

此次双层递进举措，既实现全员渠道宣传、规范表达引导，又精准聚焦学生核心诉求、靶向破解实际难题。下一步，学院将持续常态化畅通师生沟通渠道，完善学生诉求长效处置机制，以细致入微的服务、务实高效的举措回应学生期待，不断提升学生的获得感、幸福感与归属感，为学校高质量育人工作筑牢坚实保障。