为持续夯实育人根基，打通师生交流壁垒，健全学生意见收集处置机制，切实把学生所思、所想、所盼落到实处，保障学生合理诉求能够规范有序传递，营造和谐融洽、正向清朗的育人环境，近日，铁道工程学院统筹各班级开展学生诉求沟通引导主题班会。

班会上，辅导员向学生讲解诉求处置流程，明晰班级—学院—学校逐级反馈渠道，明确班级信息联络员、学生骨干职责，反馈范围涵盖学习实训、奖助、宿舍管理、学风建设等方面，并介绍联络员上报、辅导员对接、意见箱及线上端口提交等反馈方式，引导学生有序反映问题。

班会设置交流环节，征集同学们在学习生活中的困惑与建设建议，现场集中解答共性问题，私密问题后续单独谈心。同时号召党员、团员、班委主动作为，做好同学的倾听者与信息传递者。

       铁道工程学院将持续搭建师生沟通桥梁，健全诉求响应机制，引导同学们理性表达诉求、依规建言献策，做到不信谣、不传谣，常态化倾听学子心声，切实提升学生管理服务水平。